Etabler en dialog med dine kunder via et spørgeskema og benyt deres erfaringer med dine produkter på en konstruktiv måde.
- Lever virksomhedens produkter op til nuværende og ikke mindst fremtidige behov?
- Kender du dine kunders faktiske behov eller produktudvikler din virksomhed under falske forudsætninger?
Eksisterende kunder er indirekte dine produktudviklere. Det er dem, der benytter din virksomheds produkter og som oftest har den bedste og mest opdaterede erfaring og viden mht. produkternes brugervenlighed fra faktiske brugersituationer. De kan hjælpe dig med at prioritere virksomhedens produktudviklingsressourcer. Hvad er mere nærliggende end at bruge et spørgeskema til at spørge dem? |
Ris og Ros