Viden om kundernes tilfredshed med din virksomheds produkter er afgørende for at kunne foretage en benchmarking i forhold til dine konkurrenters produkter.
- Er der områder hvor konkurrenterne klarer sig bedre?
Selvom salget er tilfredsstillende nu er der ingen garantier for hvordan det vil gå i morgen. Et spørgeskema via SurveyCore giver dig mulighed for effektivt at vurdere kundetilfredsheden.
Viden herom kan anvendes til at vurdere f.eks. om produktkendskabet kan øges, om virksomhedens image trænger til en forbedring, om der er basis for en styrkelse af markedspositionen endsige forebyggelse af fremtidige fald i markedsandele.
|
Ris og Ros